Política de Envíos y Devoluciones
Esta página detalla nuestra política de envíos, devoluciones y cambios. Al realizar una compra en strambotica.es, aceptas estas condiciones. Te recomendamos leerlas atentamente antes de confirmar tu pedido.
📦 Envío a domicilio
España
- Península: 4,90 € (envío gratis en pedidos superiores a 150 €)
- Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 7,50 €
- Canarias: 13 €
Plazo de entrega: 24–48 horas laborables
Demás países
- Portugal: 8,50 €
- Francia, Alemania, Austria, Luxemburgo: 8,50 €
- Noruega, Suecia, República Checa, Italia: 9,50 €
- Suiza: 10,50 €
- Países Bajos: 15 €
- Reino Unido: 7 €
- Finlandia: 19,50 €
- Bélgica, Dinamarca: 11,50 €
🌱 Política sostenible
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Si has llegado hasta aquí, es porque el planeta te importa tanto como a nosotras.
Hemos trabajado para que este producto llegue a tus manos con el menor impacto posible: desde el diseño hasta el transporte.
Evitar devoluciones innecesarias es una forma poderosa de cuidar los recursos. ¡Gracias por cuidar el planeta con nosotras!
🔄 Devoluciones y cambios
Plazo: 15 días que empezarán a contar desde el día de la entrega del pedido.
Productos excluidos: calcetines y pajaritas (por higiene).
Requisitos: artículos sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Costes
| Destino | Devolución | Cambios (envío nuevo) |
|---|---|---|
| España (Península) | 5 € | 4 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 8 € | 10 € |
strambótica procederá al reembolso del importe del/de los producto/s devueltos, a través del mismo medio de pago por el que se realizó la compra, descontando los gastos de envío del pedido inicialmente abonados y el coste de la devolución o cambio.
Proceso para solicitar devolución o cambio:
-
Contáctanos enviando un email a info@strambotica.es o mediante la página web, indicando:
- Nº de pedido
- Producto a devolver/cambiar y motivo
- Te responderemos con las instrucciones y una etiqueta de devolución (si aplica).
- Recibirás el reembolso o el nuevo artículo en 7-10 días tras la verificación.
ℹ️ Si la devolución es por error nuestro o producto defectuoso, cubrimos todos los gastos.
📍 ¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, podrás realizar en todo momento el seguimiento de tu pedido, desde la confirmación de la compra hasta la entrega, mediante un link a la página de la empresa de transporte incluido en el correo electrónico de confirmación, según las características del envío.
💳 Métodos de pago
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- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
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🔒 Pago seguro
Cifrado SSL
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Envío sostenible
Packaging eco-friendly para cuidar el planeta
Devoluciones fáciles
30 días sin complicaciones
📞 Atención al cliente
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Última actualización: diciembre 2025
